Welcome to Divaren. We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This privacy policy explains how Divaren Co., Ltd. collects, uses, stores, and protects your information when you access and shop on our website.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng (bao gồm vận chuyển, giao nhận hàng và thanh toán).
• Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm chăm sóc da đầu của Divaren.
• Gửi các thông tin cập nhật về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc khảo sát ý kiến khách hàng (chỉ gửi khi có sự đồng ý của khách hàng).
• Nâng cấp, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm mua sắm trên trang web.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi giả mạo, gian lận hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi.

When you make a transaction or register an account at Divaren, the information we collect includes:

• Customer's full name.
• Contact phone number.
• Shipping address (house number, district, province/city).
• Email address.
• Order history and specific consultation requests regarding scalp or products.

Personal data of customers will be stored and secured until a cancellation request is made by the customer or Divaren Co., Ltd. deletes it when the information is no longer needed for the aforementioned purposes. In all cases, customer personal data will be secured on Divaren's system server.

We are committed to not selling, sharing, or exchanging your personal information with any third party other than the direct partners listed below:

• Shipping and courier companies (to deliver goods to your address).
• Payment gateway partners and associated banks (to process secure financial transactions).
• Competent state agencies in cases where disclosure is mandatory under Vietnamese law.

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên trang web.
• Yêu cầu ban quản trị Divaren hỗ trợ thay đổi, khóa hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống lưu trữ.
• Từ chối nhận các email quảng cáo, tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào đường link "Hủy đăng ký" ở cuối email.

Divaren Co., Ltd. implements appropriate technological and managerial security measures to protect your data from unauthorized access, loss, or destruction:

• Uses the standard SSL data transmission encryption protocol to protect online transaction information.
• Limits internal information access, allowing only employees responsible for order processing or technical support to access it.
• In the event that the information storage server is attacked leading to the loss of customer personal data, Divaren will be responsible for notifying the authorities for timely investigation and handling, and informing customers.

If you have any questions, concerns, or feedback regarding this Privacy Policy, please contact us via:

• Divaren Co., Ltd.
• Email Address: divaren.official@gmail.com