Welcome to Divaren. By accessing, registering an account, or making a purchase on our website, you agree to and comply with the terms and conditions below established by Divaren Co., Ltd. Please read carefully before using the service.

This term applies to all buying and selling activities of Divaren scalp care products conducted on our official website. We reserve the right to update, amend the content of the terms at any time to comply with the actual situation and the regulations of Vietnamese law without prior notice.

Để thuận tiện cho việc mua sắm và chăm sóc da đầu định kỳ, bạn có thể đăng ký tài khoản tại Divaren:

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, SĐT, địa chỉ nhận hàng) đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản cá nhân và các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Divaren có quyền tạm khóa hoặc hủy bỏ tài khoản của bạn nếu phát hiện hành vi cung cấp thông tin giả mạo, spam hoặc lừa đảo.

The order process on the Divaren website is as follows:

• You select products (shampoo, essence, serum, or combo packages), fill in recipient information, and choose a payment method.
• After successfully placing an order, our system will send an automatic confirmation email. Divaren's support staff may call you directly to reconfirm the order if the information is unclear.
• An order is only considered valid when the recipient's information, phone number, and delivery address are accurately verified.

We provide transparent and secure trading options:

• The price of the product displayed on the website is the official selling price (including VAT). Shipping fees (if any) will be clearly calculated before you complete your order.
• Supported payment methods include: COD (cash on delivery), Direct bank transfer, E-wallet, or online payment gateway.

Divaren cam kết vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng nhất:

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn dao động từ 1-3 ngày làm việc đối với khu vực nội thành/thành phố lớn và từ 3-5 ngày đối với khu vực huyện xã xa hơn.
• Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan hộp hàng (hộp còn nguyên vẹn niêm phong, không móp méo nặng, không rò rỉ tinh chất).

To ensure maximum benefits for customers when purchasing high-end scalp care products, Divaren supports a return and exchange policy:

• Free returns and exchanges within 7 days from the date of receipt for manufacturer defects (faulty spray nozzle, cracked bottles during shipping, or incorrect product delivered compared to the order).
• Returned products must have their original labels intact, be unused, and be accompanied by the purchase invoice.
• To receive the fastest return and exchange support, please contact Divaren's customer service hotline immediately.

All content displayed on this website, including brand logos, product images, descriptions of active ingredients, biological mechanisms, graphic materials, and source code, is the exclusive intellectual property of Divaren Co., Ltd. Any unauthorized copying, distribution, or republication of content without written consent from Divaren is a violation of the law.

Mọi tranh chấp phát sinh từ các giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không đạt được sự đồng thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.