Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng bạn đến với Divaren. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của bạn, tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15), Nghị định 356/2025/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam hiện hành.

1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng.
Hỗ trợ, tư vấn da đầu và giải đáp thắc mắc.
Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm, ưu đãi (khi bạn đồng ý nhận).
Nâng cấp, tối ưu trải nghiệm website.
Phát hiện, ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi khách hàng.

2. Phạm vi dữ liệu thu thập

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
Lịch sử đơn hàng, nội dung trao đổi với bộ phận CSKH.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, cookie (xem mục 6).

Divaren chỉ thu thập dữ liệu ở mức cần thiết và trên cơ sở bạn cung cấp hoặc đồng ý khi đặt hàng hoặc để lại thông tin.

3. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi cung cấp thông tin, và hoặc để thực hiện hợp đồng mua bán, tuân thủ nghĩa vụ pháp luật. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào (xem mục 5).

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoặc giao dịch còn hiệu lực và tối đa 24 tháng sau lần tương tác cuối, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn hoặc bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Được biết, truy cập, chỉnh sửa dữ liệu của mình.
Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế, phản đối việc xử lý.
Rút lại sự đồng ý và hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: cskh@divaren.com, Divaren phản hồi trong vòng 72 giờ.

6. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Divaren cam kết KHÔNG bán, trao đổi dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ ở mức cần thiết với: đơn vị vận chuyển (để giao hàng), đối tác thanh toán (để xử lý giao dịch), và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

8. Cam kết bảo mật

Dữ liệu truyền tải được mã hóa theo chuẩn SSL. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn cho nhân sự có trách nhiệm. Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất.

9. Đầu mối phụ trách dữ liệu

Công ty TNHH Divaren · 384/15 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh · Email: cskh@divaren.com