Chào mừng bạn đến với Divaren. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách Công ty TNHH Divaren thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và mua sắm tại trang web của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng (bao gồm vận chuyển, giao nhận hàng và thanh toán).
• Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm chăm sóc da đầu của Divaren.
• Gửi các thông tin cập nhật về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc khảo sát ý kiến khách hàng (chỉ gửi khi có sự đồng ý của khách hàng).
• Nâng cấp, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm mua sắm trên trang web.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi giả mạo, gian lận hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi.

Khi bạn thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản tại Divaren, thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ nhận hàng (địa chỉ nhà, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Địa chỉ Email.
• Lịch sử đơn hàng và các yêu cầu tư vấn cụ thể về da đầu hoặc sản phẩm.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc do Công ty TNHH Divaren tự hủy bỏ khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ hệ thống của Divaren.

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác trực tiếp dưới đây:

• Các đơn vị vận chuyển, chuyển phát nhanh (để giao nhận hàng hóa đến địa chỉ của bạn).
• Các đối tác cổng thanh toán, ngân hàng liên kết (để xử lý giao dịch tài chính an toàn).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên trang web.
• Yêu cầu ban quản trị Divaren hỗ trợ thay đổi, khóa hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống lưu trữ.
• Từ chối nhận các email quảng cáo, tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào đường link "Hủy đăng ký" ở cuối email.

Công ty TNHH Divaren áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

• Sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu truyền tải chuẩn SSL để bảo vệ thông tin giao dịch trực tuyến.
• Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ, chỉ những nhân viên có nhiệm vụ xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới được phép tiếp cận.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Divaren sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Công ty TNHH Divaren
• Địa chỉ Email: divaren.official@gmail.com