Chính sách giao hàng

Divaren giao hàng như thế nào?

Divaren hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn nhanh chóng, nguyên vẹn và đúng hẹn trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

Divaren giao hàng đến tất cả các tỉnh/thành trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng (dự kiến)

Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 1–3 ngày làm việc.
Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc.
Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: có thể phát sinh thêm 1–2 ngày.

Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận, không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết, và có thể thay đổi trong các đợt cao điểm hoặc do yếu tố bất khả kháng (thời tiết, sự cố vận chuyển).

3. Phí giao hàng

Phí vận chuyển được tính tự động và hiển thị rõ tại bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đặt hàng.
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

4. Xử lý & xác nhận đơn

Sau khi đặt hàng, bạn nhận email/tin nhắn xác nhận tự động.
Với đơn chưa rõ thông tin, chuyên viên Divaren có thể gọi xác nhận trước khi giao.
Đơn được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 24–48 giờ làm việc.
Bạn nhận mã vận đơn để theo dõi hành trình đơn hàng.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Bạn được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng (nguyên seal, không móp méo, đúng sản phẩm) trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, sai hoặc thiếu, vui lòng từ chối nhận hoặc quay video mở hàng và liên hệ Divaren trong vòng 48 giờ để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

Mọi thắc mắc về đơn hàng: Email cskh@divaren.com.