Chào mừng bạn đến với Divaren. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc tiến hành mua sắm tại trang web của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và tuân thủ các điều khoản, điều kiện dưới đây do Công ty TNHH Divaren thiết lập. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động giao dịch mua bán sản phẩm chăm sóc da đầu Divaren diễn ra trên website chính thức của chúng tôi. Chúng tôi giữ quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình thực tế và quy định của pháp luật Việt Nam mà không cần thông báo trước.

Để thuận tiện cho việc mua sắm và chăm sóc da đầu định kỳ, bạn có thể đăng ký tài khoản tại Divaren:

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, SĐT, địa chỉ nhận hàng) đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản cá nhân và các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Divaren có quyền tạm khóa hoặc hủy bỏ tài khoản của bạn nếu phát hiện hành vi cung cấp thông tin giả mạo, spam hoặc lừa đảo.

Quy trình đặt hàng trên website Divaren được thực hiện như sau:

• Bạn chọn sản phẩm (Dầu gội, Essence, Serum hoặc các gói combo), điền thông tin người nhận và lựa chọn phương thức thanh toán.
• Sau khi bạn nhấn đặt hàng thành công, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi một email xác nhận tự động. Nhân viên hỗ trợ của Divaren có thể gọi điện trực tiếp để xác nhận lại đơn hàng đối với các trường hợp thông tin chưa rõ ràng.
• Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng được xác thực chính xác.

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn giao dịch minh bạch và an sau:

• Giá của sản phẩm hiển thị trên website là giá bán chính thức (đã bao gồm thuế giá trị gia tăng VAT). Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được tính toán rõ ràng trước khi bạn hoàn tất đặt hàng.
• Phương thức thanh toán hỗ trợ bao gồm: COD (nhận hàng thanh toán), Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp, Ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến.

Divaren cam kết vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng nhất:

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn dao động từ 1-3 ngày làm việc đối với khu vực nội thành/thành phố lớn và từ 3-5 ngày đối với khu vực huyện xã xa hơn.
• Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan hộp hàng (hộp còn nguyên vẹn niêm phong, không móp méo nặng, không rò rỉ tinh chất).

Nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm chăm sóc da đầu cao cấp, Divaren hỗ trợ chính sách đổi trả:

• Đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với lỗi từ nhà sản xuất (vòi xịt hỏng, chai lọ bị rạn nứt trong quá trình vận chuyển, hoặc giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng).
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem nhãn, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng đi kèm.
• Để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng nhất, bạn vui lòng liên hệ ngay với hotline chăm sóc khách hàng của Divaren.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên trang web này, bao gồm logo thương hiệu, hình ảnh sản phẩm, nội dung mô tả hoạt chất, cơ chế sinh học, tài liệu đồ họa và mã nguồn đều thuộc sở hữu trí tuệ độc quyền của Công ty TNHH Divaren. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Divaren đều là vi phạm pháp luật.

Mọi tranh chấp phát sinh từ các giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không đạt được sự đồng thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.